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答案
AB
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A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
A.电话接听率＜75%时
B.经纪人1小时未及时处理线上客户卡片（标记无效/加私）
C.IM 1分钟响应率 ＜30%时
D.1个自然月内连续出现3次停派行为
A.用户在IM场景中给经纪人留了手机号，实时向用户展示隐私承诺文案
B.过滤已委托客户、骚扰黑名单客户
C.经纪人侧实时展示【点击录客】入口，点击进入录客操作流程
D.经纪人不可以一键录入客户，只能复制出来在录入客源
A.您好，现在有一个环内的项目，地铁步行可以到达，均价两万出头您考虑么
B.您好，给您推荐一个新房项目，2021年交房，学区房，可以上伤害到小学
C.明天有一个看房车，可以带您去看房，您住哪我可以去接您
D.先生您好，根据您的需求我给您找了几套适合您的房源没玩现在发链接给您，您有需要咨询我姓名电话
A.为了渗透录入没有购房需求的同学
B.经纪人小明门店接待了客户小王，但是带看后未给小明留电话，小明将自己的号码录入了客源系统
C.经纪人小明通过IM信息获得了客户王芳的租房咨询，并成功将客户转录至系统
A.IM消息考核范围为全天
B.客户主动发起的消息，经纪人要在1分钟内响应
C.IM响应率低于30%，会被系统停派
D.客户不小心点错的发的IM消息，经纪人也应该及时回应
