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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

处理客户异议的主要方法，包括（)。

A.反驳法

B.但是法

C.补偿法

D.忽视法

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更多“处理客户异议的主要方法，包括()。”相关的问题

第1题

异议处理的方法包括：忽视法、补偿法、太极法、询问法、假设法（）

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第2题

成交后工作主要包括（)。

A.售后服务

B.购买异议化解

C.与客户建立良好的关系

D.挖掘客户的潜在价值

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第3题

客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉。（)

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第4题

客户异议处理中所谓不做回答，就是对顾客提出的异议置之不理。()

客户异议处理中所谓不做回答，就是对顾客提出的异议置之不理。（)

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第5题

客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为真实的异议与隐藏的异议。（)

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第6题

电话中如果经过异议处理的环节客户仍然没有合作的意向，下一步可以直接放弃了。（)

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第7题

价格异议的处理方法不包括（)。

A.强化价值观念

B.强调自身优势

C.解释相对价格

D.肯定异议

E.适当让步

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第8题

客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为哪些分类？（)

A.真实的疑义

B.虚假的疑义

C.隐藏的疑义

D.直接的疑义

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第9题

导购的技能目标是：与客户建立连接后，根据客户类别（)客户、匹配需求推荐产品，以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第10题

电信投诉与异议处理的模型有五部分，以下哪个最重要，最先做的应该是什么？（)

A.处理客户的情绪

B.获取信息

C.建议解决方案

D.送别-记录-跟进

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第11题

营销员巧妙地把客户的异议转化为客户购买理由的方法是（)。

A.忽视法

B.太极法

C.但是法

D.直接反驳处理法

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