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更多“客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为真…”相关的问题
第3题
精神分析的心理治疗方法有很多种，下列（）属于精神疗法经常采用的。A．自由联想和疏导宣泄B．强化、
精神分析的心理治疗方法有很多种，下列（）属于精神疗法经常采用的。
A．自由联想和疏导宣泄
B．强化、惩罚和消退疗法
C．当事人中心疗法
D．支持疗法
第6题
下列选项中属于商品质量异议处理对策的是（)。
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
第8题
对抽象行政行为最常见的分类标准是（）。 A. 制定依据B. 内容和目的C. 权力来源D. 规范程度与效力
对抽象行政行为最常见的分类标准是（）。
A. 制定依据
B. 内容和目的
C. 权力来源
D. 规范程度与效力等级
第11题
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有（)。
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议
