题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
自营平台：需优先提供优惠券补偿-不接受-提供打款补偿，如果普通会员的补偿额度无法满足客户，客服、组长可给到权限范围内VIP会员的补偿额度（）
答案
是
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A.咨询问题, 费用问题, 收费标准
B.服务投诉，费用问题，费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
A.告知此活动是自发产于，暂无补偿政策
B.可以让用户提供截图找在线客服补偿优惠券
C.可以让提供截图反馈有品平台，由客诉回电补偿优惠券
D.可凭截图找群主领取一张20元无门槛补偿券
A.一线客服不直接引导申请仅退款，流转工单售后处理
B.引导会员申请退款，退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
A.用户不认可处理规则提及外投，即使被标记了薅运费，可优质先赔
B.用户不认可处理结果，要求额外补偿60元，可优质先赔
C.正常用户不认可处理结果，要求补偿10元，可优质先赔
D.优质先赔优先协商优惠券
A.对方疑似黄牛,用电话/小米 ID 查询有申请过优惠券，一周内针对同一问题有 3 次及以上优惠券记录
B.客户无理需求
C.客户针对同一问题已有升级工单记录的，或反馈的问题已申请补偿，再次来电投诉的，不可申请优惠券
D.非小米商城购买商品用户投诉需申请优惠券
A.品牌君不支持寄回检测
B.实物必须涉及品牌，属于假冒品牌范畴
C.订单金额大于1000元(店铺优惠券不计算在内)需报备督导核实
D.货物用户仍然保留
