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[判断题]

飞机着陆前 钟,乘务组对客舱安全检查情况确认后,应尽快回到值勤位置坐好,并系好安全带和肩带,主任乘务长/乘务长通过“CABIN READY”或内话系统通知飞行机组“客舱准备完毕()

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第1题
关于《客舱乘务员手册》中飞机实施阶段,要求正确的是__()

A.系安全带规定:每次起飞后,在要求系好安全带的信号灯即将关断之前或者刚刚关断之后,广播通知旅客,即使在系好安全带的信号灯熄灭时,在座位上仍应系好安全带

B.飞行中、着陆前客舱主通道及过道均不得堆放任何物品;着陆前应确保出口座位旅客均被确认

C.巡航阶段,乘务员应确保每隔20-30分钟与驾驶舱进行一次联络,每2小时进入驾驶舱进行不少于5分钟的有效交流

D.当飞行机组打开或关闭系好安全带信号灯的使用与公司手册相违背时,乘务长不用通知驾驶舱

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第2题
高高原运行如发生快速释压,以下说法正确的有()

A.听到机长宣布“到达安全高度”后,乘务员应首先考虑自己是否还需用氧,再携带便携式氧气瓶对客舱进行检查

B.乘务组应协助机组、旅客做好保暖防冻工作

C.乘务员除必要的检查、急救、调整座位等工作外,尽量减少活动,尽可能回到乘务员座位坐好,系紧安全带

D.当机长未宣布“到达安全高度”前,所有人员必须保持用氧

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第3题
对同一客舱乘务员,实施飞机飞行训练的客舱乘务教员和航线运行资格检查的客舱乘务检查员不能为同一人。()
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第4题
飞机放下起落架后,机长应使用两遍系好安全带灯及铃声的方式通知乘务组飞机即将着陆()
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第5题
机上卫生间消杀:飞行过程中乘务组应每1小时进行一次卫生间消毒,消毒完成后及时做好自身手部清洁。防疫安全四项工作:乘务组严格执行客舱防疫安全四项工作,确保安全检查、机上通风、卫生间及客舱适当区域消杀、确认提示旅客口罩佩戴落实到位()
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第6题
飞机下降到()英尺时,机长使用内话系统或两遍系好安全带铃声,的方式通知客舱乘务组,飞机进入飞行关键阶段

A.5000

B.10000

C.500

D.1000

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第7题
对于出口座位确认,以下正确的是()

A.客舱乘务员确认出口座位处的旅客

B.客舱乘务员在舱门关闭之前,必须对坐在应急出口 座位的旅客所承担的协助者义务进行确认

C.飞机移动前客舱乘务员对坐在出口座位上不愿承担 协助者义务的旅客,向主任乘务长/乘务长报告并 做相应座位的调整

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第8题
A321飞机的客舱温度由乘务长控制,分前、后两个不同温度区。()
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第9题
老年特殊旅客服务的规避措施中“航前准备”包括哪些内容()

A.查询老年特殊旅客信息,包括年龄、座位、特殊旅客类型等

B.指定专属乘务员负责年长旅客的照顾,明确工作职责

C.受准备会时长限制,客舱经理/乘务长可在留言系统中对特殊旅客安全、 服务要求进行说明,航班全程进行工作开展情况的关注

D.复习特殊旅客服务要求、Care Angle 工作要求

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第10题
过站时,多有客舱乘务员都要留意下列哪些情况()
A.允许留在飞机上的旅客或行李通畅不需要再进行检查,但航空安全(空警)和客舱乘务员应该下一航段起飞前要对驾驶舱、厨房、洗手间等除进行必要的安全检查B.只有特殊许可的人,出示适当有效的证件后,才可允许上飞机C.无关人员不许开、冬餐车、储物柜、行李架等机上设备D.在过站时,所有的箱、柜的们都要关好E.在外站提留期间,乘务长指派乘务员对客舱进行安全监控(特别是允许旅客留在飞机上时,对应急出口的监控)
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第11题
关于防范配载不平衡的相关工作要求,说法正确的有()

A.客舱经理/乘务长需对运行网上舱单相关学习材料进行认真学习,查询路径:运行网-资料查看-飞行工具-《乘务标准与训练中心:舱单基础知识学习材料》

B.乘务员应明确旅客座位调整将对飞机重心有一定的影响。原则上要求旅客按照登机牌的号码对号入座

C.旅客登机牌重号、登机牌座位号码与机上座位号码不匹配等情况,乘务员需第一时间联系地面服务人员进行确认并报告机长

D.当旅客座位调整幅度较大时,客舱经理/乘务长应提高安全意识,及时识别安全隐患,报告机长

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