题目内容
（请给出正确答案）
A.抱歉，我们这边是蓉票儿，您不是使用我们的产品，这边不太清楚
B.直接引导到蓉票儿小程序，操作流程没有变更，直接在蓉票儿小程序中操作就行
C.抱歉，请您稍等，坐席这边不太了解，帮您咨询一下
D.您好请您联系对应APP的客服工作人员咨询
答案
B、直接引导到蓉票儿小程序，操作流程没有变更，直接在蓉票儿小程序中操作就行
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A.接受客户正常咨询，对客户疑问进行符合法律法规和监管规定的解答
B.直接或者间接向他人提供内幕信息、未公开信息、商业秘密和客户信息，明示或者暗示他人从事相关交易活动
C.提供礼金、礼品、房产、汽车、有价证券、股权、佣金返还等财物，或者为上述行为提供代持等便
D.安排显著偏离公允价格的结构化、高收益、保本理财产品等交易
A.满足用户刚性需求，可自助式查看个人信息
B.解答用户咨询问题，解决用户个性化咨询问题，从而达到问答营销效果
C.发布企业文化、优惠信息、移动业务解答等用户关心问题，宣传企业形象的同时对用户疑惑进行解答
D.受理全网用户投诉内容，从而分流其他互联网渠道投诉信息
A.TaiShan服务器有四种，均衡型、存储型、高密型、高性能型
B.Taishan均衡型服务器具有高性能、低功耗的特点，适合为大数据分析、分市式存储、云和ARM原生等应用场景的工作负载进行高效加速
C.TaiShan存储型服务器具有海量存储、高性能、低功耗以及易扩展的特点，适合为大数据分析、软件定义存储等应用场景的工作负载进行高效加速
D.为满足不同业务需求，Taishan服务器有1U、2U、4U、8U四种不同型号
A.用户咨询使用手机应用（含APP安装）、手机终端，不属于电信范畴，可不予理会
B.用户需求发票时，可引导用户自助线上提取电子发票
C.若需要处理其他事务，可以长时间将客户搁置在一边等待
D.客户需要打印提供纸质回执单，厅店可不提供回执单
