题目内容
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[多选题]
在客户报修、周期校验、()等过程中发现的电能计量故障、差错，由相关责任部门进行业务受理，并通知地市供电企业营销部(客户服务中心)、县供电企业营销部处理。
A.常规巡视
B.用电检查
C.在线监测
D.负荷分析
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在IP数据报的传递过程中，IP数据报报头中保持不变的域包括()。
A．标识和片偏移
B．标志和头部校验和
C．标识和目的地址
D．标志和生存周期
A.每天下午6点前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况
B.每周周五前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况
C.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超一周）
D.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超两周）
E.在事项处理过程中如有任何新进展应于三天内反馈给客户知晓
F.在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓
A.弹簧管变形
B.弹簧管不严密
C.扇形齿轮磨损
D.以上三者都是
A.退回、改期
B.撤回、延时
C.作废、延期
D.删除、延时
A.故障报修
B.表扬
C.咨询
D.服务申请
A.向客户隐瞒
B.向客户披露
C.视客户的重要度而定
D.等冲突明显了再向客户说明
