A.客户强烈要求或直接将客户敏感信息发送至职工QQ邮箱的,职工无需向上一级领导报告
B.职工或外包人员在处理涉及客户敏感信息的相关工作时,应使用公司加域电脑,特殊情况下可以使用VPN
C.除公司明确规定的例外情形外,其他情况不得使用非公司数据传输存储工具
D.公司邮箱收发客户邮件不成功,经办人员未联系公司IT人员处理,而是直接通过163邮箱收发客户敏感信息
A.保单信息—个单信息
B.保单信息—客户信息
C.保单信息—帐户信息
D.保单信息—影像查询
A.随便核对三项信息,正确后便可提供账户信息
B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息,务必全部正确
C.账户信息很少,不足5项信息的情况下,核实全部项通过即可
D.对方不是首次联系我们,只要他能说出上一次跟进的事项,可以不核对信息,把进度告诉客户