题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的是()
A.微笑与伙伴打招呼
B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑
C.让微笑成为我们的标签
D.包含所有选项
答案
D、包含所有选项
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A.微笑与伙伴打招呼
B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑
C.让微笑成为我们的标签
D.包含所有选项
D、包含所有选项
A.了解顾客需求并给予帮助
B.日常问候,关怀顾客
C.饮品饮用,温馨提醒
D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为
E.以上说法都对
A.门店开单后可以拒绝开发票
B.5、3、1是指五米时与顾客对视,三米时与顾客微笑,一米时说出迎宾语、您好,欢迎光临华为授权体验店
C.能准确解答顾客的退、换、修服务政策疑虑
D.无饮水机的门店可以不提供一杯水服务
A.当店员数量大于顾客数量时,店员能够注视顾客并微笑主动便用迎宾语与顾客打招呼
B.当店员数量小于顾客数量时,店员只要在碰到顾客时微笑并使用迎宾语
C.当店员数量小于顾客数量时,店员需在顾客刚进店时主动使用迎宾语与顾客打招呼