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[判断题]

网格提到区公司的倒三角,对口支撑人员需要及时跟进工单情况,督促区公司及时处理。()

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第1题
完善客户和一线需求的高效传导和响应机制,构建“一线围着客户转、后端围着一线转”的网格()支撑机制。

A.后台

B.前台

C.倒三角

D.正三角

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第2题
针对网格化运营改革工作重点,领导小组下设三个工作组,其中市场组的工作职责为:()

A.负责网格化运营改革方案设计与优化

B.负责系统上线测试、应用推广工作

C.开展全业务入格及融合发展

D.负责网格化运营改革实施推进

E.开展全要素入格及融通发展

F.开展倒三角支撑机制的建设

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第3题
“倒三角”支撑就是要让从事一线市场经营的伙伴呼唤市场经营需要的炮火。()
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第4题
网格撤单倒三角处理及时率考核网格()分。

A.2

B.4

C.5

D.6

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第5题
网格运营中心绩效考核()。

A.关联网格业绩考核:60%

B.倒三角逆向考核:20%

C.关联分公司考核:20%

D.关联重点指标20%

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第6题
根据网格3.0工作要求,党建指导员每月通过倒三角向分公司党委反馈所指导网格重点问题不少于()个。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第7题
按照“城乡一体”建设思路,深化营配业务协同,推行乡村供电网格化、片区化综合服务,以七个关键指标为抓手,构建“三个一”服务,三个一服务的意义是()

A.绩效挂钩,促进人员“一专多能”

B.强化“一位格长”责任制建设,推进“一支队伍”组建,支撑生产、营销、能效的一体化服务,实现业务全统筹

C.深化“一个终端”应用,拓展网格营配末端融合数字化场景,实现网格工作质效可视化

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第8题
反向支撑的做法()

A.主龙骨拉结法

B.吊杆通长拉结法

C.倒三角法

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第9题
省市投诉处理中心倒三角支撑规范分公司层面,规范倒三角支撑工单处理,非疑难、批量问题通过日常沟通宣贯及倒三角支撑热线解决,不生成倒三角直通车工单。()
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第10题
442工作部署中4个关键任务分别是()。

A.倒三角支撑

B.作战工具

C.考核牵引

D.统筹调度

E.减负清单

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第11题
进一步健全分公司倒三角机制,健全基于倒三角的“自愈”机制,真正“想一线所想、急一线所急”,切实提升倒三角支撑效能,工单及时率不低于(),问题解决率不低于(),处理时长降低20%,重复率不高于()。

A.90%,99%,10%

B.90%,100%,5%

C.95%,100%,5%

D.95%,100%,10%

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