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[单选题]
定制师小张给客人发送方案后,多次提醒客人查看方案,客人也未查看,没有明确的出行意向,为了合理安排自己的工作时间,提高效率,小张的合理做法是()
A.自己直接在VBK上取消客人订单
B.直接告知客人取消需求单
C.需求单不可取消,等超过需求单出发日后,会自动失效
D.不确定客人意向,可以主动追问,在确认客人不需要继续服务时,让客人取消订单
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D、不确定客人意向,可以主动追问,在确认客人不需要继续服务时,让客人取消订单
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A.自己直接在VBK上取消客人订单
B.直接告知客人取消需求单
C.需求单不可取消,等超过需求单出发日后,会自动失效
D.不确定客人意向,可以主动追问,在确认客人不需要继续服务时,让客人取消订单
D、不确定客人意向,可以主动追问,在确认客人不需要继续服务时,让客人取消订单
A.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
B.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪
C.尽量让客人自主决策,不做过多的推销
D.服务时动作快,提醒游客认真考虑,防止后悔
A.尽量让其独立完成购物,不做过多的推销
B.耐心服务,不与客人争辩或顶嘴,尽量让客人自己去观察并检验商品
C.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
D.服务时动作快,不能怠慢;提醒游客认真考虑,防止后悔
A.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪
B.服务时动作快,不能怠慢;提醒游客认真考虑,防止后悔
C.尽量让其独立完成购物,不做过多的推销
D.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
A.打扰一下,咱们点的菜品到了,荤菜给您先上桌
B.精品肥牛,涮煮60秒;新西兰羊肉卷,涮煮40秒;捞派虾滑,涮煮3分钟
C.上菜时要提醒客人,荤菜给您上桌了+报菜名+特色菜品、牛羊肉涮煮时间
D.菜品摆放整齐,方对方,圆对圆
E.祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼)
A.晚上11点提醒客人离开
B.如果访客要留宿,请他到前台登记
C.访客登记后,允许两人睡一张床
D.加床收加床费