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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于急躁型的旅游者,在为其购物服务的过程中,服务人员可以采用的服务技巧是()。

A.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪

B.服务时动作快,不能怠慢;提醒游客认真考虑,防止后悔

C.尽量让其独立完成购物,不做过多的推销

D.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量

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第1题
旅游者在酒店开房时,经常提出再住以前曾住过的楼层,继续和以前熟悉了的服务员打交道,此类旅游者气质类型是()

A.急躁型

B.活泼型

C.稳重型

D.抑郁型

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第2题
探亲访友型旅游者,宗教朝觐型旅游者、购物型旅游者、生态探险型旅游者的划分标准是()

A.按组织形式划分

B.按交通工具划分

C.按旅游目的划分

D.按活动内容划分

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第3题
导游员应在()等环节注意保护旅游者人身及财务安全,及时有效地处理各类问题和突发事件。

A.交通服务

B.食宿服务

C.游览服务

D.购物服务E.娱乐服务

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第4题
根据《旅游法》规定,发生()情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所

D.旅行社组织、接待旅游者,安排另行付费旅游项目

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益

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第5题
税务师提供税务顾问服务时,以下说法错误的是()。

A.在企业担任税务顾问的税务师,在日常的办税过程中,要随时随地给予指导

B.税务顾问在为纳税人、扣缴义务人解决税收政策疑难问题的过程中不能参与实际运作

C.对于有关税收政策方面的咨询,税务师不仅要为企业释疑解难,更主要的是指导其具体操作并最终将问题解决

D.税务师担任企业的税务顾问,应以书面形式为企业提供一份办税指南

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第6题
旅游者自助旅游,仅需要旅游公司提供订房服务、交通票务服务,旅游者付给订房服务费、订票服务费,旅游过程的食住行游购娱全部自理的旅游购买行为是()。

A.全包价

B.半包价

C.小包价

D.自助

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第7题
旅游者在旅游景区购物重视旅游商品的艺术欣赏价值。这反映了旅游者()购物心理。

A.求实心理

B.求名心理

C.求美心理

D.求新心理

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第8题
如果母公司是投资性主体,且不存在为其投资活动提供相关服务的子公司,则不应编制合并财务报表。判断对错
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第9题
旅游交通就是指旅游者利用某种手段和途径,实现从一个地点到达另一个地点的空间转移过程,包括各种交通设施和与之相对应的一切旅途服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
旅游者在旅游景区希望工作人员尊重它们的爱好、生活习惯等。这反映了旅游者购物(心理。

A.求廉心理

B.求趣心理

C.求知心理

D.求尊重心理

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第11题
从购物行为方式上,()消费者的购物行为是处于理智状态之中,依据其经济状况、个人的嗜好及产品的价格进行购物,这类消费者购物行为空间范围较广。

A.马歇尔消费型

B.巴甫洛夫消费型

C.弗洛伊德消费型

D.维布雷宁消费型

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