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[单选题]
对于独立型的旅游者,在为其购物服务的过程中,服务人员可以采用的服务技巧是()。
A.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
B.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪
C.尽量让客人自主决策,不做过多的推销
D.服务时动作快,提醒游客认真考虑,防止后悔
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A.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
B.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪
C.尽量让客人自主决策,不做过多的推销
D.服务时动作快,提醒游客认真考虑,防止后悔
A.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者
B.旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益
C.旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所
D.旅行社组织、接待旅游者,安排另行付费旅游项目
E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益
A.在企业担任税务顾问的税务师,在日常的办税过程中,要随时随地给予指导
B.税务顾问在为纳税人、扣缴义务人解决税收政策疑难问题的过程中不能参与实际运作
C.对于有关税收政策方面的咨询,税务师不仅要为企业释疑解难,更主要的是指导其具体操作并最终将问题解决
D.税务师担任企业的税务顾问,应以书面形式为企业提供一份办税指南
A.全包价
B.半包价
C.小包价
D.自助
功能和性能。通常独立存在的服务具有较低的价值,只有多方提供的多个服务集成在一起,通过服务的组合与协同来完成共同的业务目标。服务组合一般分为三个阶段:规划阶段、定义阶段、实施阶段。下列描述属于()阶段。“发现候选服务,检测其服务组合的可行性与一致性,并提供多个候选服务组合规划”
A.审查必须由银行外的一组执行
B.最后报告必须直接提交董事会
C.每年必须进行独立的审查
D.与审查进程的管理有利益冲突