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第1题
在沟通中，双方应当掌握积极倾听的技巧，以下做法正确的是（)。
A.为听做好准备
B.倾听主要的观点
C.以批判的态度听
D.善于做笔记
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第2题
班组长和员工沟通的技巧不包括（)
A.倾听技巧
B.命令技巧
C.气氛控制技巧
D.推动技巧
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第3题
非言语性沟通技巧包括（）
A.沉默技巧
B.注意倾听
C.一致性检验
D.口头承诺
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第4题
下列有关助力儿童成长的护理沟通技巧中，做法不妥的是（)
A.对宝宝的手势，外观和声音做出反应
B.与患儿进行交谈并学会倾听
C.不要与患儿交流过多，保持静养状态
D.教孩子关于非语言交流的知识
E.尊重并认识孩子的感受
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第5题
有效沟通的基本技巧有（）
A.认真倾听对方的表达
B.善于赞美沟通的对象
C.必要时拒绝沟通
D.善于换位思考
E.尊重沟通的对象
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第6题
面试包含那四种技巧（）
A.说、学、逗、唱
B.望、闻、问、切
C.提问、倾听、记录、观察
D.岗位说明书、查看简历、亲切的沟通、面试观察
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第7题
患者，女性，76岁。腹痛急性发作入院，患者只会讲当地方言语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是（）
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第8题
下列哪项是目前常用的心理咨询方法和技巧()
A.强调病人自己有解决问题的能力
B.不用药物治疗
C.社会支持治疗
D.倾听、解释，支持，心理和药物治疗并用
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第9题
家校沟通的技巧有哪些（）
A.教师要善倾听，巧引导
B.教师要用贴切的话语和语气
C.教师在使用语言时要尽量使用专业术语
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第10题
交流沟通的基本技巧，包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈（）
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第11题
挽留工作要求，了解拆点原因包括：事实和需求、（)、主动提问技巧
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