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[多选题]

非言语性沟通技巧包括()

A.沉默技巧

B.注意倾听

C.一致性检验

D.口头承诺

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ABC

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第1题
沟通技巧首要技巧()

A.聆听

B.澄清

C.沉默

D.重复

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第2题
患者,男性,66岁,广东人。糖尿病,不会讲普通话,护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧()

A.参与

B.沉默

C.提问

D.倾听

E.核对

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第3题
护士:“早上好,王小姐!昨天晚上睡得好吗?”患者:“护士,我昨天整个晚上都没有合眼,一想到我的病,心理总是不踏实。”护士:“奥,王小姐,其实,你的病没有什么大问题,用不了几天,你就会平安出院的。”此次护患沟通护士最缺乏什么技巧()。

A.开场技巧

B.移情技巧

C.沉默技巧

D.安慰技巧

E.提问技巧

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第4题
患儿,女,3岁因急性淋巴细胞白血病人院,在与惠儿沟通时,护士一直采用半蹲姿势与其交流,此种做法重要是应用了沟通技巧的()。

A.倾听

B.触摸

C.沉默

D.目光沟通

E.语言沟通

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第5题
患者,女性,76岁。腹痛急性发作入院,患者只会讲当地方言语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是()

A.参与

B.反映

C.核实

D.触摸

E.倾听

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第6题
使用沉默技巧的意义()

A.给病人时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息

B.使病人感到护士是真正用心在听

C.组织问题并记录资料

D.观察病人的非语言行为

E.在病人遭遇情绪打击时允许其宣泄

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第7题
周女士,乳腺癌,欲行乳腺切除术。护士在与其交流时不正确的做法是()

A.注意观察病人的神态

B.可鼓励病人将非语言性信息表达出来

C.可适当运用沉默的技巧

D.避免四处张望

E.当病人担心手术后果时,安慰病人“放心,手术不会对您有任何影响”

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第8题
跨文化沟通的语言与非语言技巧有哪些?

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第9题
外科救治中的护患沟通技巧不包括()

A.移情

B.注意外在美

C.用行动强化语言

D.运用形式多样的沟通工具

E.运用好非语言沟通方式

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第10题
沟通的五大技巧包括:聆听技巧、提问技巧、应答技巧、营销技巧和亲和力技巧()
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第11题
管理者应掌握的沟通技巧包括()

A.营造和谐的气氛

B.沟通技巧

C.沟通能力

D.沟通方式

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