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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于台账充值以下说法正确的是()

A.自营业务下客户必须使用绑定的结算户进行充值

B.自营业务下客户可以使用非绑定的结算户进行充值

C.银银合作业务下客户必须使用绑定的结算户充值。(截至20191218的现状,20200114版本客商将支持RPP)

D.银银合作业务下可以使用非绑定的结算户进行充值

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第1题
关于打款验证以下说法正确的是()

A.目前自营业务下支持客户绑定本行结算户

B.目前自营业务下支持客户绑定他行结算户

C.目前银银合作业务下支持客户绑定合作行本行结算户

D.目前银银合作业务下支持客户绑定合作行他行结算户

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第2题
关于:停复机标准服务流程,以下说法正确的是()

A.针对本机来电停机客户,无服务密码,有档户可以进行重置密码;无档户只能前往营业厅进行受理

B.针对手机丢失客户,无服务密码,则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理

C.用户已欠费停机不能办理,需建议用户充值后再来电

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第3题
以下关于支付未到账的说法,正确的有()
A.通过paypal、支付宝、微信充值正常会即时到账,如未到账将在1~60分钟内到账B.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:即时到账审核中,此情况是paypal正在对此笔款项进行风险审核,一般会在1-3个工作日内审核C.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:电子支票(Echeck)审核中,此情况是用户paypal充值时选择了电子支票付款,paypal会和银行有个3--7个工作日的结算期D.即时到账审核中以及电子支票审核中的订单, 如果客户把订单取消了,待款项到账后,会先退回到wegobuy账户余额,下次使用
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第4题
关于货车扣款逻辑,以下说法正确的是()( *必答5分)

A.狮桥个人日结客户选择工农建之外的银行卡扣款,系统会自动为客户分配一个云资金账户,客户需要往云资金账户中充值扣款

B.网商周结(周结卡)每日账单,出账后网商银行进行垫款,周一出网商银行垫款的账单

C.网商周结(周结卡)服务费12元/车/周,通过客户绑定的银行卡扣款

D.网商周结(日结卡)选择工农建之外的银行卡扣款,系统会自动为客户分配一个网商二类户

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第5题
公司日常开展客户服务、维系过程中发生的对用户发放的自营商品,如果和合同(如具体套餐或产品、用户充值、承诺在网等)相关联,则在发放环节作为一项单独履约业务进行收入分摊,如果赠送金额占总金额重大,则需按照单个履约义务占比分摊计入()会计科目

A.营业外收入

B.其他收益

C.主营业务收入

D.其他业务收入

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第6题
关于三方存管业务,以下说法错误的是()

A.与我行合作开办的第三方存管业务证券公司必须实施封闭式银证转账

B.我行与证券公司合作开办第三方存管业务,需由管户分行与证券公司签订客户交易结算资金第三方存管协议及其他相关法律文件

C.我行开展客户交易结算资金第三方存管业务应依法并根据存管协议的约定,为证券客户在我行开立与证券资金台账对应的客户交易结算资金管理账户

D.证券公司在我行开立的客户交易结算资金汇总账户与投资者在我行开立的结算账户的证券资金往来仅能通过银证转账方式办理

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第7题
以下关于暂时挂失说法正确的是()

A.暂时挂失的有效时间是48小时,48小时后自动解挂

B.暂时挂失后,客户必须到充值网点办理后,才能完成正式挂失

C.挂电话进行暂时挂失和正式挂失一样,客户不需要到网点办理正式挂失

D.中石油不提供暂时挂失的业务

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第8题
在制定客货运客户开发方案时,应积极向自营车辆管理部门通报()情况,提供结算方便。

A.IC卡圈存

B.IC卡充值

C.非油消费

D.油品消费

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第9题
以下哪项有关国际板业务的描述不正确()

A.上金国际对国际会员按席位进行清算和结算

B.充抵保证金业务中,国际会员/国际客户可将经上金所批准的有价物作为最低清算准备金使用

C.国际会员和客户不可参与铂金与白银实物交割

D.国际会员自营业务和代理业务资金不得混用

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第10题
特殊时期,以下做法正确的是()

A.客户未提及疫情,销售主动跟客户说现在疫情可严重了,到处都封村封路,口罩、板蓝根、双黄连都卖完了,你抢到了吗,我现在口罩都都买不到都都不敢出门啦

B.你看囧妈了吗,我们头条因为疫情,请全国人民免费看电影,这又是一波新户增长,对你投放广告有巨大优势

C.趁着现在去办理业务的人少,你要不出去跑一趟把资质给补了,晚上我们出来见面谈下合同

D.进行在线营销或计划上线时,告知客户我司产品流量、曝光度、广告效果等会因为春节关系有极大提升,但未将其与疫情进行因果关联

E.客户主动提及疫情时,销售安抚客户情绪后转移话题

F.销售告知客户当特殊时期结束后,进行相关资质办理或对公账户办理即可,我司也会在资质等齐全后的第一时间进行充值、开户、上线等工作开展

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