在制定客货运客户开发方案时,应积极向自营车辆管理部门通报()情况,提供结算方便。
A.IC卡圈存
B.IC卡充值
C.非油消费
D.油品消费
A.IC卡圈存
B.IC卡充值
C.非油消费
D.油品消费
A.一个月内
B.三个
C.半年内
D.一年内
A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)
A.企业应注重开发功能,把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位,制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
1、什么是领导决策?领导决策的要素主要包括哪些?
2、行政领导在决策时需要考核的因素主要有哪些?你认为决策的程序主要包括哪些环节?
3、在上述案例中,县委县政府为什么能制定出正确的政策?
保安员小张和小李在目标部位流动岗巡查时,发现无证车辆强行进入目标部位时正确的做法是()。
A.向客户单位报告后,两人一起阻拦无证车辆进入
B.小李立即向客户单位报告,小张记下车牌、车型和颜色
C.小张和小李一起阻拦无证车辆进入
D.两人记下车牌、车型和颜色
A.生态服务业
B.生态农业
C.生态工业
D.生态旅游
A.一般只有两个方案可供选择,而且两个方案均可导致实际购买
B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议,使客户比较容易进行选择
C.营销员应把选择权交给客户,把主动权留给自己,事先做好准备
D.当好客户购买决策的参谋与顾问,讲解各方案的优劣与预算,帮助客户进行选择
A.加强人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品