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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是品牌服务的具体展现行为()

A.有温度的招呼

B.有适度的举止

C.有热度的回应

D.有速度的反应

E.有礼貌的应答

答案
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ABCD

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第1题
营造令人愉悦的最后印象有以下哪些行为()

A.展现关怀,提供搭配或保养建议

B.按照品牌包装指南包装作品

C.通过提供小礼品/非销售话题服务等来展现我们的热情

D.把收据和门店名片一起放到包装袋中

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第2题
为了增加客户对我们的认可度,展现我们的产品优势和服务优势很有必要,以下哪些不属于我们的服务优势的是()

A.公司品牌

B.个人专业

C.房源优质

D.安全方便快捷

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第3题
在接待工作站,我们需着重做到(),展现互动体验式服务,做到“有礼有节、自信高效”的品牌服务行为

A.『礼貌、效率、热情』

B.『礼貌、效率、质量』

C.『礼貌、效率』

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第4题
以下关于品牌专区的说法正确的是()

A.展现位置:搜索及搜索生态页面的首屏首页

B.触发词可以是品牌词或者产品词

C.可以按月或者按周包段售卖

D.结合样式及购买关键词的pv量具体报价

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第5题
地服品牌着力打造一支专业有素、能打胜仗的服务团队。从()两个方面进行规范,向旅客展现专业的地服风采

A.形象、行为

B.形象、礼仪

C.形象、气质

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第6题
以下不属于品牌小程序的优势是()

A.逛店下单一站式拔草,服务流程流畅完善

B.可配置搜索关键词,向后搜索置顶权益

C.不需要入驻店铺,申请即可开通

D.头条/抖音/西瓜/火山各媒体端通用工具展现形式统一

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第7题
以下属于触犯服务HX场景有哪些?()

A.商业秘密泄露

B.沟通中恶意引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为

C.利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的

D.诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台

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第8题
“塑造良好的职业化形象,展现中通服的服务品牌”是作为中通服员工的规范标准工作习惯之一,以下关于职业化说法正确的是()。

A.高学历的员工一定是职业化的员工

B.职业化可以给客户留下良好的第一印象

C.职业化就是给多少钱做多少事

D.职业化是公司对员工的约束

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第9题
品牌臻选产品具有以下哪些特性()

A.包段覆盖行业大词、展现位置高于竞价广告、有效拦截竞品流量t

B.品牌臻选可覆盖行业词、产品词、疑问词、通用词

C.品牌臻选可分地域进行投放、有效针推广告主覆盖区域进行精准推广、提升效果、节约成本

D.PC端品牌臻选占据搜索页左右两侧、形成霸屏展现

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第10题
项目词的搜索展现形式是()

A.项目/商标专区

B.品牌/项目专区

C.商标/服务专区

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第11题
我们要秉承“服务塑形象,特色铸品牌”的形象观,用心服务展现南京地铁文明风范,独特形式打造“人文地铁”服务品牌()
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