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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

“塑造良好的职业化形象，展现中通服的服务品牌”是作为中通服员工的规范标准工作习惯之一，以下关于职业化说法正确的是（)。

A.高学历的员工一定是职业化的员工

B.职业化可以给客户留下良好的第一印象

C.职业化就是给多少钱做多少事

D.职业化是公司对员工的约束

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更多““塑造良好的职业化形象，展现中通服的服务品牌”是作为中通服员…”相关的问题

第1题

我国《旅游法》对“文明旅游”做出了相关规定，要求旅游者在旅游活动中必须尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。这一规定（）①体现了尊重及维护文化多样性的要求②促使旅游者在旅游过程中实现对当地文化的认同③有利于塑造良好的公民和国家形象④有利于展现世界文化的多样性

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第2题

关于职业礼仪的意义，以下叙述正确的是__（）

A.职业礼仪是职业成功的助力

B.职业礼仪可以展现职业的特色

C.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐

D.职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力

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第3题

工作中掌握并熟练应用服务礼仪的目的（）

A.塑造个人专业的职业形象

B.形象好！容易找对象

C.展现公司对外服务形象

D.为了客户满意度调研的时候不被扣分

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第4题

地服品牌着力打造一支专业有素、能打胜仗的服务团队。从（）两个方面进行规范，向旅客展现专业的地服风采

A.形象、行为

B.形象、礼仪

C.形象、气质

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第5题

主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标，这指的是公共关系的()。

A.服务观念

B.形象观念

C.协调观念

D.公众观念

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第6题

保安员职业道德的作用有（）。

A.规范保安员的服务行为

B.提高保安员职业素养

C.塑造良好的公司形象

D.形成和谐的人际关系

E.增强组织的凝聚力

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第7题

保安员遵守职业道德可以（）。

A.增强员工的独立性

B.增强保安从业单位的凝聚力

C.规范保安员的服务行为

D.形成崇高的职业情操

E.塑造良好的公司形象

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第8题

下列哪项不是商服专业形象塑造中需要注意的事项（）

A.工装整洁

B.佩戴工牌

C.携带工作手机

D.名片整齐

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第9题

客服sop的目的是为了塑造良好形象，提高职业素养；并给予客户亲切、贴心、职业化的服务感受（）

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第10题

一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，更完善地解答客户的疑问，更快速地对客户的今后问题给予反馈。这体现了网店客服的（）作用

A．提高客户回头率

B．提高成交率

C．塑造店铺形象

D．更好地服务客户

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第11题

新商服拜访前的形象塑造包括（）

A.工装整洁

B.佩戴工牌

C.名片整齐

D.携带背包

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