为了增加客户对我们的认可度,展现我们的产品优势和服务优势很有必要,以下哪些不属于我们的服务优势的是()
A.公司品牌
B.个人专业
C.房源优质
D.安全方便快捷
C、房源优质
A.公司品牌
B.个人专业
C.房源优质
D.安全方便快捷
C、房源优质
A.首先要了解自己,明确自己想要塑造的形象
B.发布与角色、爱好匹配的话题
C.频率重于内容,数量重于质量,应当频繁刷存在
D.不仅时展现自己,更重要的时能够制造话题来与客户增加互动
A.当客户询问一居室的价格时,李林回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖,李林可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子,李林第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题李林不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业
A.塑造专业形象,打消客户疑虑
B.切入共同话题,拉近彼此距离
C.展现业务专长,成为客户顾问
D.不止聚焦业务,做客户的朋友
A.邀约试听
B.通过需求分析,体现专业度,使家长产生信任感
C.针对孩子学习情况 给到针对性的建议跟产介 提高家长对课程的认可度
D.了解家长经济情况,判断是否目标客户
A.沟通过程中,时时刻刻保持着热情的服务
B.平常多加强熟悉产品,及时了解客户的需求,给出专业的解答和推荐
C.把我们的产品卖点、亮点给展现出来
D.把我们的实力描述出来,让客户信任我们
A.除了金融方面的服务提供和产品推送外,情感维系能够提升服务的价值
B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息,以加深客户印象,展现优质线上服务
C.除了微信关怀外,我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论,并以此为话题发掘营销线索和沟通机会
D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级
A.上门服务把细节做好,从首善服务五到位的基础做起
B.每次完成后积极和用户沟通,了解用户对我们的服务质量认可度
C.对于用户对我们服务认可的,积极沟通用户评价,引导用户评价9-10分
D.对于用户对产品或收费有异议的不推荐用户评价9-10分,尽可能让用户不接受回访