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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

建立信任需要我们的专业与用心,以下哪些方法有助于客户对你产生信()

A.塑造专业形象,打消客户疑虑

B.切入共同话题,拉近彼此距离

C.展现业务专长,成为客户顾问

D.不止聚焦业务,做客户的朋友

答案
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ABCD

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第1题
用户第一的解析是以下哪几项()

A.用户第一,伙伴第二,股东第三

B.山不过来我就过去

C.信任是最大的财富,用心连接是建立信任的基础

D.用户不一定是对的,但永远是我们的用户

E.不难,要你干嘛

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第2题
恋爱初期,人们有时候会将男女之间先天的性别差异当做伴侣特有的表现或脾气,这种误会常导致恋情翻船,以下哪些属于我们与伴侣交往时应注意的男女差异()

A.男性不喜欢聊天,依靠共同做事建立感情;女性通过语言建立柔情蜜意

B.女性喜欢说大量细节;男性喜欢直白、简单的沟通

C.男性更多希望得到信任,女性更多希望得到关心

D.女性的感受需要倾力关注;男性对自己能力的自负需要尊重

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第3题
HRBP与业务良好沟通的关键一步是找到关键人打牢信任基础,以下哪些法则可以快速的帮助HRBP与对方建立信任()

A.知己知彼法则

B.期望值法则

C.需求法则

D.舍得法则

E.ABCD

F.5条建立信任法则:知己知彼法则、需求法则、专业度法则、舍得法则、期望值法则

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第4题
()在我们使用IM跟客户沟通时,需要注意以下那些要点

A.1分钟响应回复,赢得客户好感

B.给予专业回复,赢得客户信任

C.前三分钟,前10句话别要电话,别吓跑客户

D.做好客户需求挖掘和整理

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第5题
员工应秉持客户至上、始终如一的服务理念,需要()

A.以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任

B.竭尽全力满足客户一切需求

C.依法履行对客户人身、财产的安全保障义务

D.保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系

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第6题
商圈精耕的好处有哪些()

A.详细掌握商圈精耕,在客户询问相关小区信息时,经纪人对小区信息的对答如流

B.可以与客户建立长期的信任关系

C.可以树立个人品牌形象,充分展现经纪人的专业素养和服务品质

D.可以更清楚地直接把握客户需求

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第7题
销售技巧中建立信任的方法有哪些()

A.开诚布公

B.设身处地

C.专业形象、专业能力

D.满足客户一切需求

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第8题
皇冠假日品牌的服务行为标准是()

A.建立信任

B.鼓舞成就

C.梦想成真

D.并始终坚持先行一步,用心服务

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第9题
“我们都是搞革命的,搞革命的人最容易犯急性病。我们的用心是好的,想早一点进入共产主义。这往往使我们不能冷静地分析主客观方面的情况,从而违反客观世界发展的规律。”邓小平这一番话总结的是()

A.闭关自守导致国家落后

B.大跃进和人民公社化运动的教训

C.建立社会主义市场经济体制的必要性

D.对资本主义工商业改造实行赎买政策的意义

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第10题
“我们都是搞革命的,搞革命的人最容易犯急性病。我们的用心是好的,想早一点进入共产主义。这往往使我们不能冷静地分析主客观方面的情况,从而违反客观世界发展的规律。”邓小平这一番话总结,针对的是()

A.资本主义工商业改造实行赎买的意义

B.闭关自守,急于求成导致国家的落后

C.建立社会主义市场经济体制的必要性

D.大跃进和人民公社化运动的教训

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第11题
团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路,以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的:()。

A.绝对避免争执

B.建立归属感

C.打造团队文化

D.尊重与信任

E.加强沟通

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