题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
根据系统提供预约时间,进行填写首次预约时间,如用户要求提前上门,师傅可以改约提前上门,这种改约不会计入改约率()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
A.当我的车辆需要保养时,提醒我,这样我的车就可以准时接受服务
B.在方便的时间,可以为我预约对车进行保养
C.根据需要进行的工作,给我提供建议以及准确的报价
D.预约能打折扣
A.手机扫描钉钉群内文件二维码,按照提示内容填写相关内容
B.选取预约时间以及时段
C.如需修改预约信息,可在48小时内扫码修改
D.预约成功后,必须按照预约时间段进行体检
A.按解释口径解释,同时收集用户预约时间、预约信息截图(如无法提供则备注),记录用户诉求,转分公司核实
B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功
C.解释口径:由于预约活动火爆,参与人数较多,我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理,您反映的问题我们将为您记录下来进行反映,请您留意电话接听,感谢您的理解
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理