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[单选题]

经纪人对被判为无效的客户做了申诉,若项目判该客户未有效,后台该如何操作()

A.销售内控在云客后台中处理申诉

B.销售女专需要在判客的IPAD上进行处理

C.销售内控在公众号里进行处理

D.现场渠道管理人员在后台删除无效的客户,让经纪人重新报备

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A、销售内控在云客后台中处理申诉

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第1题
因特殊原因需把某个已到访的有效客户判为无效,该如何操作()

A.经案场内部确认后,由销售经理或销支在云客后台对该客户手动置为无效

B.渠道经理在云客后台可直接把有效客户置为无效

C.渠道经理需向项目营销经理进行申请,申请同意后由云客人员置为无效

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第2题
成交后注意事项中,以下说法正确的是()

A.被推荐客户于同一项目购买多套房源,如果认购在同一日内发生,经纪人可结算所有成交房源佣金

B.被推荐客户最终挞定、退房,或者已签订销售合同,但事后由于各种原因该销售合同被解除、终止或认定为无效,或者开发商未收到全部购房款的,经纪人不能获得推荐佣金

C.若签署销售合同的最终购买人之一与签署销售合同前已在翼销售系统有效期内登记的客户属于同一组客户(配偶、子女、父母)的,则为无效客户

D.借助公司平台资源销售的房源(如供应商抵款房等),不能享有推荐佣金

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第3题
若客户已发生交易,例如发生认筹/认购/签约等业务,客户状态该如何更新()

A.销售员自己在手机端手动编辑客户状态为认筹/认购/签约即可

B.由项目销售经理综合在云客后台调整客户状态、录入相关信息,为认筹/认购/签约

C.客户交易状态在手机端和后台都可以调整

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第4题
对于判为无效有异议的客户,如进行申诉()

A.项目上线了IPAD来访登记,可以直接在IPAD上进行申诉

B.经纪人在阳光房宝端进行申诉操作,提交后由项目管理岗处理

C.联系判客岗进行申诉处理

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第5题
因特殊原因禁止某专员登录房宝报备客户需如何操作()

A.登录云客后台-渠道管家-渠道运营-经济人管理 可对经纪人进行禁用

B.登录云客后台-人员管理-找到属于项目-搜索手机号找到相应人员进行禁用

C.通知销支进行禁用

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第6题
销售员多次跟进回访客户后,被告知已换电话号码,需要更新客户基本信息,该怎么操作()

A.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方编辑资料按钮,直接修改客户电话

B.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方新增跟进按钮进行电话修改

C.告知前台岗,让前台岗在后台在后台添加客户手机号

D.跟销售经理报备说明情况,同意后由综合在云客后台进行电话号码修改

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第7题
因特殊情况需导出渠道客户全号名单或开通导出权限该如何操作()

A.项目渠道经理发邮件至区域渠道经理及区域营销经理进行审批,审批通过后云客同事提供或开通导出权限

B.项目渠道经理向项目营销经理进行申请查看,申请通过可由项目营销经理在后台授权

C.项目渠道经理发邮件至区域营销经理再到集团渠道领导进行审批,审批通过后云客同事提供或开通导出权限

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第8题
新员工入职,如何申请开通移动销售的帐号()

A.新员工在移动销售APP可以通过手机号直接注册

B.先申请明源账号,通过后项目销售经理、女专、内控在云客后台开通

C.把新员工的姓名、身份证号发送至云客邮箱进行开通

D.以上都不对

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第9题
销售经理在云客中,要将某离职置业顾问名下100组客户平均分配给5个置业顾问,如何操作()

A.依次选中20组客户分配给其他置业顾问

B.全部选中这100组客户,在分配界面选中5个置业顾问名字确认无误后点击分配

C.在云客后台进行批量操作

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第10题
销售员多次跟进回访客户后,被告知已换电话号码,需要更新客户基本信息,该怎么操作()

A.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方编辑资料按钮,直接修改客户电话

B.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方新增跟进按钮进行电话修改

C.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方编辑资料按钮,新增客户的新电话并设为默认

D.跟销售经理报备说明情况,同意后在云客后台进行电话号码修改

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