题目内容
（请给出正确答案）
A.导购人员发现重、特大危机事件时，1分钟内通过电话反馈业务人员
B.导购人员发现重、特大危机事件时，3分钟内通过电话反馈业务人员
C.导购人员发现重、特大危机事件时，5分钟内通过电话反馈业务人员
D.导购人员发现重、特大危机事件时，2分钟内通过电话反馈业务人员
答案
A、导购人员发现重、特大危机事件时，1分钟内通过电话反馈业务人员
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A.1分钟；3分钟
B.1分钟；5分钟
C.5分钟；10分钟
D.3分钟；10分钟
A.调动当地已有资源确保事态可控，每10分钟汇报最新进展至营销总部总经理、销售部客服经理、属地区域经理
B.调动当地已有资源确保事态可控，每30分钟汇报最新进展至营销总部总经理、销售部客服经理、属地区域经理
C.调动当地已有资源确保事态可控，每2小时汇报最新进展至营销总部总经理、销售部客服经理、属地区域经理
D.调动当地已有资源确保事态可控，每1小时汇报最新进展至营销总部总经理、销售部客服经理、属地区域经理
A.进行心理干预
B.劝解
C.报警
A.建立全员高度敏感的WJ意识，不触发并及时发现和预防潜在风险，及早进行化解
B.严格落实WJ管理主体责任，要求各级管理人员有效控制业务范围内的WJ事件和WJ隐患
C.公司WJ演练活动，全员当真对待，任何人员不得私自泄露、互相传递信息，不得存在欺骗、谎报、虚报等行为
D.与相关方建立良好的合作关系，使双方不带来相互的负面影响
E.要求和协助合作方（供应商、经销商、牧场业主、劳务外包等）做好自身经营管理，防止因其经营不善引发的WJ关联到我公司，从而引发次生WJ
F.WJ事件发生时，涉及人员主动担责、全力配合、积极响应、快速解决处理，最大化的降低对公司和经营的影响
