题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
单标收寄方的查询需求（除月结卡号、代收货款卡号外）均可受理，第三方客户仅可告知与运费、增值服务费相关信息、快件状态、有条件提供底单图片（）
答案
是
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A.只要有单号，单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外，其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电，可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息（不含保价费和声明价值以及代收货款费用）、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，如客户不接受自助引导，手机来电：短信方式发送单号至客户，由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电：回电处理
A.单标收方/寄方来电要求提供清单，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注
B.第三方来电要求提供形式发票， 应先解释：您的来电号码为第三方，为了保证信息安全，建议寄方或者收方单标来电查询
C.第三方来电要求提供形式发票，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注
D.单标收方来电，要求提供回单，系统未上传回单，派件端为国外：发起客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单
A.发起/结束客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单
B.发起/结束客户需求-信息变更-修改收寄方信息发起
C.发起/结束客户需求-服务变更-同城转寄
D.以上说法均不正确
A.月结10票以上批量发运榴莲需提供报关单
B.月结15票以上批量发运榴莲需提供报关单
C.散单客户寄递10票以内，需按照营运部下发包装要求进行发运
D.散单客户寄递15票以内，需按照营运部下发包装要求进行发运
A.对应产品参考时效多加1-3个工作日，视具体情况而定
B.二档收费标准的快件自2020年3月10日起实行暂停收寄，恢复时间另行通知
C.达到一档超长超重标准的单件快件，按固定费率260元/件收费
D.散单、月结客户均可以寄递
A.保价自寄或集收模式
B.客户整体折后毛利率（含超长超重服务成本）超过15%或超长超重快件占比不超过5%（续签前三个月实际业务数据计算）
C.单件重量不超过100KG
D.全产品月结收入≥10万
A.核对寄件人的有效身份证件，并如实登记其证件信息
B.核对寄件人、代寄人的有效身份证件
C.核对代寄人的有效身份证件，并如实登记其证件信息
D.核对寄件人、代寄人的有效身份证件，并如实登记其证件信息
