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[多选题]

榴莲收寄标准以下正确的是()

A.月结10票以上批量发运榴莲需提供报关单

B.月结15票以上批量发运榴莲需提供报关单

C.散单客户寄递10票以内,需按照营运部下发包装要求进行发运

D.散单客户寄递15票以内,需按照营运部下发包装要求进行发运

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月结10票以上批量发运榴莲需提供报关单散单客户寄递10票以内需按照营运部下发包装要求进行发运

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第1题
关于陆运件收寄标准正确的为()

A.任一单边长度不能超过 0.8 米

B.长宽高之和不能超过 2.4 米

C.单件重量不能超过 60KG

D.单件重量不能超过 30KG

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第2题
以下属于限制收寄物品的是()

A.UV胶水

B.大麻

C.针头

D.汽油发电机

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第3题
以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是()。A.营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用B.

以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是()。

A.营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用

B.邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用

C.火车(轮船)押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用

D.投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用

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第4题
以下不属于委托代办服务的是()。

A.为客人订车

B.为客人订票

C.为客人收、寄快递

D.为客人办理入住

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第5题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第6题
以下哪项不是交接单主要的使用范围()。A.收寄派送网点与分拣中心的总包交接;B.快件运输环节与分拣

以下哪项不是交接单主要的使用范围()。

A.收寄派送网点与分拣中心的总包交接;

B.快件运输环节与分拣中心的总包交接;

C.分拣中心与委托运输方之间的总包交接;

D.车辆人员与中转人员的交接;

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第7题
交接单用于登记交接总包相关内容, 以下哪个不是交接单需要登记的内容()。

A.交接单号码

B.收寄员工号

C.发寄地、寄达地

D.总包数量、重量

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第8题
以下哪一种情况在下发服务工单时需要采集寄件人信息()

A.延误

B.收寄质量

C.投递延误

D.信息质量

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第9题
关于收寄化工类产品说法正确的是()。
关于收寄化工类产品说法正确的是()。

A.严禁上门收寄

B.对异地交寄的不得收寄

C.不执行自封免验内件收寄

D.一律不得收寄

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第10题
收寄局所收寄的邮件称为进口邮件。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
撤回是指收寄局根据收件人的申请,将已交寄的特快专递邮件退还寄件人的一种特殊服务。()
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