如果结果不匹配，请 
更多“当有多名客人同时需要办理业务时，要一视同仁，不应先为熟人办。…”相关的问题
第2题
特殊醉酒客人是住店客人时如何处置（）
A．意识清醒：未达到完全醉酒状态自行开餐厅的，密切跟踪关注客人的回房路径B．在醉酒客人回房间1小时之内，给客人房间致电，礼仪询问客人是否需要帮助以此了解客人在房间内的安全情况，若致电三次无人接听，值班大副联系安保主管一起至客房查看询问，以确保客人回房后安全无恙C．醉酒客人有同行人员陪同办理入住：大副需与陪同人员说明客人醉酒情况，介于醉酒客人的安全考虑，要求其同行人员一同入住房间陪护，同时获取醉酒客人亲属联系电话，告知醉酒客人情况并询问是否非要就医或特殊护理D．醉酒客人独自入住饭店的：大副应通过醉酒客人一同用餐的客人积极联系客人家属，由家属来店陪护或带离饭店，并建议送医院治疗
点击查看答案
第4题
导游到机场迎接到应接的个体散客后要做好的工作有（）。
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问客人在机场是否还有需要办理的事情
C.询问客人托运的行李件数，并进行清点
D.帮助客人提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
第5题
生产企业申报视同自产货物退（免）税时，符合一定情形的，需要在其申报的退（免）税审核通过前，进行实地核查。“一定情形”有（）
A.首次办理视同自产货物退（免）税申报的
B.办理对外援助出口业务退（免）免申报的
C.首次办理非传统商品（出口商品税则号的前4位不同）视同自产货物退（免）税申报的
D.在日常审核过程中发现企业视同自产货物出口存在异常情形的
E.办理入区退（免）税申报的
第7题
携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时，按本办法第五章、第六章、
第七章规定执行。用户办理携入时，匹配靓号标识，携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。
点击查看答案
第8题
根据规定，集团公司需要按收购视同自产货物申报免抵退税的，集团公司需要提供相关资料，向税务机关备案。下列选项中符合集团公司办理该项业务的时间是（）。
A.收购视同自产货物申报免抵退税时
B.收购视同自产货物申报免抵退税之日起15日内
C.收购视同自产货物申报免抵退税之日起30日内
D.申报免抵退税备案之日起30日内
第9题
开户行客户经理在贷款受理时需注意事项中错误的是()。
A.办理贷款业务前，先要完成客户档案维护。
B.录入合同时要仔细，确保合同台账的要素录入正确。
C.将受理申请环节需要上传的影像资料上传到系统。
D.贷款受理人和贷款调查人可以为同一人。
第10题
李先生因公务经常到N城出差，喜欢入住A酒店。按照酒店规定，接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时，提出折扣优惠，小王有点为难？？当李先生离开酒店后，客房服务员小周整理房间其房间时，意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包？综上所述材料和所学知识，回答下列问题：
问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款？
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息，小王如何处理？
问题三、按照旅游动机划分，李先生属于哪种类型？这类客人的客房如何设置？
问题四、小周发现这些物品后该如何处理？如果李先生要取回这些物品，酒店如何处理？
第11题
梅州全套餐客户要求降档且有升级投诉意向时，以下处理正确的是（）
A.需要验密/验身份（二选一）给客户办理降档
B.密码验证不通过，引导客户重置密码
C.若客户不接受重置，请落投诉工单，工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐
