题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导游到机场迎接到应接的个体散客后要做好的工作有（）。
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问客人在机场是否还有需要办理的事情
C.询问客人托运的行李件数，并进行清点
D.帮助客人提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
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A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问客人在机场是否还有需要办理的事情
C.询问客人托运的行李件数，并进行清点
D.帮助客人提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
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A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D.帮助放游者提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下饭店的情况
A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客
B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌
C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别
D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车
E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确
A.帮助其办理下饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.问其需要旅行挂为其代办的其他服务
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16：00乘飞机离开H市前往S市。
22日晚餐后，小王突然接到旅行社计调部内勤通知：该团因故必须乘23日8：00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时，团友怀特夫人神色慌张地告诉小王：离店匆忙，将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下，并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。
请问：1)地陪小王接到航班变更通知后，该立即做好哪些工作？
2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后，小王应如何妥善处理？
A.旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情
B.维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作
C.负责接待旅客问事和投诉
D.观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站
A.对老师和家长保密
B.将钱打入电话里所说的指定的“安全账号”
C.听电话里自称“公安民警”的人的指令，配合调查
D.拨打110咨询.报警
