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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

培训沟通的技巧不外乎以下两点:第一,讲话的人要把这个话讲给别人听,要怎么讲。第二()

A.讲话要有侧重点

B.听的人要怎么去听

C.倾听是次要的

D.以讲为主,以听为辅

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B、听的人要怎么去听

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第1题
跟客户沟通怎样善用沟通技巧()

A.多讲一些客户感兴趣的话题

B.注意尊称,不要轻易打断别人讲话

C.学会赞同别人

D.以上都对

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第2题
信息的作用不外乎两点,一是为()服务;二是提供反馈信息为()服务。

信息的作用不外乎两点,一是为()服务;二是提供反馈信息为()服务。

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第3题
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧,说法正确的是()。

A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;

B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;

C.使面谈对员工的威胁最小化;

D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。

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第4题
训练员需具备的技巧有()

A.沟通技巧

B.岗位技巧

C.培训技巧

D.管理技巧

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第5题
标准化病人教学法的主要应用场景是()。

A.培训沟通技巧

B.培训问诊技能

C.培训查体技能

D.以上皆是

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第6题
医患沟通SP的培训方式()。

A.表演技巧

B.评价表讲解

C.医学基础知识学习

D.反复试演

E.记忆力,反馈能力的培训

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第7题
英语在职培训内容包含()

A.自然拼读

B.续报沟通

C.直播课授课技巧

D.小视频教学

E.纠音

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第8题
团队建设管理培训主要讲述的哪些要点()

A.什么是管理

B.团队目标的设定与问题解决技巧

C.制度建设是团队管理的标尺

D.高效的执行与良好的沟通

E.如何解决拖延症

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第9题
今天培训中老师提到一个三板斧关于应对换老师的技巧,分别是哪三板斧呢()

A.第一式:安抚情绪

B.第二式:抛出优势

C.第三式:给出建议

D.第三式:没有办法,只能这样了

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第10题
与药品生产、质量有关的所有人员都应当经过培训丨,堉训的内容应当与岗位的要求相适应。除进行本规范理论和实践的培训外,还应当有()的培训,并定期评估培训的实际效果。

A.相关法规

B.相应岗位的职责、技能

C.商务礼仪

D.沟通技巧

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第11题
以下有关国际商务谈判中倾听技巧的描述不正确的是()。

A.它是为了避免出现“听”的障碍

B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听

C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话

D.它强调有鉴别的倾听

E.它强调回避难以应付的话题

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