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[单选题]

迎宾服务员迎宾时,应尊重(),并及时传递信息给高舱休息室前台服务员

A.老人

B.妇女、残疾人和不同国家不同民族的习惯

C.老人、妇女、残疾人和不同国家不同民族的习惯

D.任何旅客

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C、老人、妇女、残疾人和不同国家不同民族的习惯

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第1题
当宾客到达餐桌旁,值台服务员应协助迎宾员安排宾客入座。()
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第2题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

B.接受或婉转谢绝宾客的预订

C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

D.及时检查茶馆设备的状况,做好维护保养工作

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第3题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

B.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

C.将宾客平均分配到不同的区域,平衡工作量

D.及时检查茶馆设备的状况,做好维护保养工作

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第4题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

B.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

C.及时检查茶馆设备的状况,做好维护保养工作

D.将宾客平均分配到不同的区域,平衡工作量

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第5题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具

B.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

C.在茶馆进口处,礼貌地迎接宾客,引领到适当坐位,拉椅让座

D.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

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第6题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

B.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

C.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具

D.在茶馆进口处,礼貌地迎接宾客,引领到适当坐位,拉椅让座

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第7题
迎宾和服务员应交接()

A.客人所带酒水的名称、数量以及酒水是哪位客人的

B.客人称呼、沟通过程中了解到客人的爱好、宴请性质、特殊需求

C.客人对我们的评价

D.有买外卖意向

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第8题
在迎宾单行行进时,应由引导者行走在后,使来宾行走于其前,以示尊重。()
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第9题
茶艺馆的岗位一般设有()。

A.经理,领班,迎宾员,茶艺师,服务员等

B.经理,主管,领班,茶艺小姐

C.迎宾员,服务员,茶艺师,茶艺员

D.经理,主管,领班,服务员,杂工

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第10题
茶艺馆的岗位一般设有()。

A.经理,领班,迎宾员,茶艺师,服务员等

B.经理,主管,领班,服务员,杂工

C.经理,主管,领班,茶艺小姐

D.迎宾员,服务员,茶艺师,茶艺员

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第11题
台班服务员迎宾工作程序包括()等环节。A.迎梯、引领入房B.迎梯、引领入房、客房介绍、送水C.迎接引路、

台班服务员迎宾工作程序包括()等环节。

A.迎梯、引领入房

B.迎梯、引领入房、客房介绍、送水

C.迎接引路、带客入房

D.引领入房、客房介绍、送毛巾

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