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第1题
验证员到达验证岗位后，将安检验讫章放在（)相应位置进入待检状态。A.验证台B.值机柜台C.移交台D.开
验证员到达验证岗位后，将安检验讫章放在()相应位置进入待检状态。
A.验证台
B.值机柜台
C.移交台
D.开箱包检查台
第2题
台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。A.迎梯、引领入房B.迎梯、引领入房、客房介绍、送水C.迎接引路、
台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。
A.迎梯、引领入房
B.迎梯、引领入房、客房介绍、送水
C.迎接引路、带客入房
D.引领入房、客房介绍、送毛巾
第3题
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。
A.工作证
B.身份证
C.住宿凭证
D.出入证
第5题
饭店对会客时间有明确规定，对超过会客时间仍无离意的访客首先应由（）。A.保安部出面劝行B.值班经理
饭店对会客时间有明确规定，对超过会客时间仍无离意的访客首先应由（）。
A.保安部出面劝行
B.值班经理出面劝行
C.台班服务员出面劝告
D.行李员出面劝行
第6题
为卧床老人更换床单时错误的做法是（)。A.移开床旁桌距床10cm，床旁椅置于床头正中距床10cmB.移枕的
为卧床老人更换床单时错误的做法是()。
A.移开床旁桌距床10cm，床旁椅置于床头正中距床10cm
B.移枕的同时协助老人翻身，背向护理员侧卧
C.铺清洁大单中线对齐，1／2卷入老人身下，先铺近侧床头，再铺床尾
D.将撤下的各单放入污物袋内
第7题
餐饮部的运转程序内容包括:（)、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.A.开餐前的准备工作B.人员分
餐饮部的运转程序内容包括:()、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.
A.开餐前的准备工作
B.人员分工
C.任务分配
D.特殊宾客服务要求
第8题
当遇到设备故障正在处理中，楼宇中央控制室值机人员交接班时,应采取（)。A.设备故障正在处理中，可以
当遇到设备故障正在处理中，楼宇中央控制室值机人员交接班时,应采取()。
A.设备故障正在处理中，可以进行交接班
B.设备故障正在处理中，不能进行交接班
C.设备故障正在处理中，可以进行交接班，但接班人需协助
D.设备故障正在处理中，不能进行交接班，应有交班人负责处理，接班人协助
第9题
设备租用期间，因不可预见的自然灾害所造成的经济损失由承租方负责。（）
某项目租用了机械租赁公司的一台塔式起重机和两台施工升降机，项目部的机管员小张在管理租赁设备时，为台班结算、设备保养维修等与机械租赁公司经常发生矛盾。请你协助小张判断和解决一些问题。
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设备租用期间，因不可预见的自然灾害所造成的经济损失由承租方负责。（）
A．错误
B．正确
第11题
让座和（)是迎宾客进会客室时，家政服务员最先招待的工作。A.敬烟B.敬茶C.敬酒D.送糖
让座和()是迎宾客进会客室时，家政服务员最先招待的工作。
A.敬烟
B.敬茶
C.敬酒
D.送糖
