题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
若旅客误走到首都机场,有哪几种解决方案()
A.改签本场
B.时间充足前往大兴机场
C.联系航空公司改签后续航班
D.退票/选择其他交通方式
E.旅客可乘坐专车走专用通道前往大兴机场
答案
改签本场时间充足前往大兴机场联系航空公司改签后续航班退票选择其他交通方式
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A.改签本场
B.时间充足前往大兴机场
C.联系航空公司改签后续航班
D.退票/选择其他交通方式
E.旅客可乘坐专车走专用通道前往大兴机场
改签本场时间充足前往大兴机场联系航空公司改签后续航班退票选择其他交通方式
A.WCHC WCHC
B.WCHR WCHR
C.WCHS WCHS
D.以上都对 All of the above
A.注意对各门区做好监控,防止旅客误开启应急出口或误搬动舱门操作手柄事件
B.应做好旅客的安抚工作;根据延误时间,及时联系客舱供应中心增补餐食和机供品
C.注意观察,若发现机翼积雪或结冰等异常情况,应立刻报告机长
A.乘务长在航前没有就卡旅客服务再次强调和分工
B.过站期间工作较多,乘务长查询到卡旅客信息后未及时通报整组
C.卡旅客在询问其他乘务员时,乘务员未能第一时间处理好此问题
A.航站楼管理部运行指挥中心(TOCC)
B.TAMCC
C.飞行区管理部运行监控模块值班经理
D.首都机场公安分局
A.礼貌
B.亲善
C.尊重
D.友好