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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果让您选择不同于现在工作的一个职业,您喜欢做一个()。

A.医生;

B.勘探员

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第1题
现在,如果要问人们选择职业时主要考虑的是什么,有相当一部分人会以收入多少作为标准。当然,也有人主要看自己是否喜欢这份工作。也许,最理想的情况是能找到一份既让人喜欢又有较多收入的职业。可惜的是,这种情况在生活中并不能经常遇到()

A.现在人们经常换工作

B.人们找工作的标准不同

C.喜欢的才是最好的工作

D.找一份满意的工作并不难

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第2题
以下哪句话体现了虚心求教这一招()

A.你们有银白色手机吗

B.亲,既然您没有其他意见,那您现在拍下,我们就可以帮您发货了

C.虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗

D.桌面版和便携版你喜欢哪款

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第3题
求助者:“我和我的太太已经共同走过了四十年的风风雨雨,现在我们退休了,我喜欢待在家里,养养花,看看电视,而老伴儿却喜欢跑到外面参加社会活动,唱歌、跳舞、旅游,忙得不亦乐乎。我爱她,顺着她。可是我也特别希望她能够留在家里陪伴我。我现在有点不想再容忍她,昨天和她谈了谈。没想到,她不但不检讨自己,还嫌弃我没有生活情趣。如果我不改变,还对她有这么苛刻的要求,就打算与我分居或离婚。”下列护理人员最准确感受到求助者情感的是()

A.太太喜欢社交活动,而您喜欢安静,您觉得太太不可理喻

B.您太溺爱自己的太太,造成她变本加厉,无法无天,再也无法约束她

C.您对您自己没有生活情趣而感到痛苦

D.太太忽略了自己的责任,让您觉得不高兴。因为无法陪伴您,您也觉得很失落

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第4题
您现在的职业()

A.学生

B.普通职员

C.公务人员

D.教师

E.医生

F.其他

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第5题
当客户来电表示我要上一个客服给我回电时,我们该如何操作()

A.告知客户麻烦您保持电话畅通,我现在找上一个客服让他给您回拨过去

B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决,询问清楚客户问题,进行处理,如果不认可报备上级干预

C.告知客户上一个客服不在,有什么问题我这边可以帮您受理

D.告知客户您这边电话不要挂断,我现在找上一个客服过来给您接电话

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第6题
谱系小明今年5岁,家里计划让他明年进入普通学校上学。目前小明有很多的干预要做,现在只能再增加一个训练项目,您计划选择以下哪个呢()

A.独立听写

B.学系鞋带(粘扣)

C.学乘法

D.学习整理房间

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第7题
顾客看中店铺一款产品,但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如:亲爱的,现在快递速度都好起来了,亲喜欢哪个,您尽快去下单拍哦,这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息,等显示派件的时候,您可以联系下我们,我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦,有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话,我这边给亲一个建议,您可以补运费发顺丰哦()
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第8题
如果开场沟通中客户回答“不再做网单””你们数据不好“”服务口碑太差“等情况,那可能获得的准客户画像是这个客户被互联网平台伤害过,对于此类客户的话术重点内容可以是()

A.齐家网能在家装平台领域做到最大,有那么多的企业能够信任我们,那说明一定有些地方和其他的平台是不一样的

B.齐家真的订单质量差的话也不能有这么多商家跟我们合作

C.齐家网和您道歉,让您产生了这么大的误解,希望给我5分钟时间我们做一个沟通

D.齐家网现在价格很便宜,还有优惠政策

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第9题
医生说,我诊所现在很忙,没空,怎么应对()
A.观察诊所情况,若是大量患者排队等候,向医生询问其工作、休息时间,表明下次再来拜访并告辞B.若是患者不多(1到3个患者等候)的情况:在门外等候医生看诊结束,或者先选择拜访周边诊所C.诊所内没有患者的情况:XX医生您好,我是华润江中的业务代表XXX,慕名前来拜访您,想给您介绍一下我们华润江中举办的心脑血管疾病防治项目,最多耽搁您3-5分钟时间D.这个医生跟我没有缘分,放弃了
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第10题
6.你今年过年回家,在一次亲戚朋友的聚会上,一位阿姨拉着你的手,语重心长地对你说:“小杨啊,我听你妈妈说你老熬夜。咱们努力工作是好事,但也不能不爱惜身体啊。”此时,你怎么回应会更得体?

A.“我妈就是喜欢夸张,她怎么什么都跟您说呀?您放心,我自己的身体我自己知道,有分寸。”

B.“知道了阿姨,让你和我妈操心了。前段时间确实工作忙,我现在也在调节。”

C.“阿姨,我没事儿,你们可能不太了解,现在年轻人的生活方式就是这样,晚睡晚起,但睡觉时间是够的。”

D.“谢谢阿姨关心,我也挺愁自己改不掉晚睡这个习惯。但我经常容易失眠,您是学医的,能不能跟您请教一下,有没有办法改善失眠。

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