题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,明确（）
A.下榻的饭店
B.航班抵达的时间
C.迎接的日期
D.提供的服务项目
E.客人的年龄和性别
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.下榻的饭店
B.航班抵达的时间
C.迎接的日期
D.提供的服务项目
E.客人的年龄和性别
答案
ABCD
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A.下榻饭店的名称
B.费用支付情况
C.有无航班或车次及人数的变更
D.提供哪些服务项目
E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D.如错接的团分属两家接待社，必须换团
E.写饭店联系，看应接的旅游团是否已人住饭店
A.组团社与接团社之间工作衔接失误
B.导游人员行程安排不当
C.导游人员没有核实团队资料
D.游客在上一站或途中滞留,不能准时到达
