题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导游人员提前到达接站地点后,未认真核实而接待了不应属于他接待的旅游团,造成这种事故的主要原因是（）

A.组团社与接团社之间工作衔接失误

B.导游人员行程安排不当

C.导游人员没有核实团队资料

D.游客在上一站或途中滞留,不能准时到达

答案

C、导游人员没有核实团队资料

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第1题

为预防漏接事故，导游应该（）。

A.认真阅读接待计划

B.提前抵达接站地点

C.核实交通工具到达的准确时间

D.提供更加热情周到的服务

E.上站接待社漏发变更通知

F.提醒司机不要迟到

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第2题

预防错接事故，导游应做到（）。

A.提前到达接站地点

B.旅游团相关信息

C.提供更加热情周到的服务事

D.严防他人非法接走旅游团本盛失

E.多与接待社联系沟通

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第3题

学生返校等待接站时应有哪些注意事项（）

A.接站地点分别为（济南长途汽车站、济南火车站、章丘火车北站、章丘汽车站）。提前加入本班次、站点钉钉接站群

B.到站后主动与接站人员联系，听从指挥。未按时到站或更改行程需主动告知接站人员

C.学生带好口罩，间隔两米按照座次顺序排队进行核验健康码与体温测量等待上车。体温异常超过37.3，换测温器再次核实确定后，带至留观点并拨打120接诊检查，同时上报二级学院联络员

D.每辆班车乘坐20人，按照指定位置入座，途中出现发热、咳嗽等异常情况需第一时间报告，到校医院自行处理

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第4题

全陪首站接团时,应提前钟到达接站地点（）

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第5题

下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是（）

A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车

E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确

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第6题

会议接站时，要求接站人员提前（）到达接站点

A.15分钟

B.20分钟

C.25分钟

D.30分钟

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第7题

地方导游应在接团前同司机商定接头的时间和地点，通常提前半小时到达见面地点。（)

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第8题

如驾驶员已到达出发地，等待超时后，乘客手机关机、未接听电话、未按约定时间/地点出现，由客服核实后取消订单，每单扣减客人0元。()

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第9题

接班人员必须提前（）分钟到达工段，换好工作服，在班长带领下，认真检查现场后进行交接班

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题

造成导游漏接的客观原因包括（）。

A.司机迟到

B.交通堵塞

C.导游迟到

D.国际航班提前抵达

E.举牌接站的地方选择不当

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第11题

某35kV线路检修，该区域有多条35kV线路，工作负责人安排方某监护王某检修12～15号杆，两人到达现场从12号杆开始检修，当时风力大于5级未停止作业。登杆前未认真核实线路双重名称，王某误登临近的带电杆塔。从横担处转移时，未再次核对停电线路的识别标记与双重称号，未安装个人保安线，沿着C相绝缘子下导线，专责监护人没有制止，作业中触电。

该起事故存在违章行为：作业人员上杆后，从横担处转移时，未再次核对停电线路的识别标记与双重称号。违反《安规》关于“登杆塔至横担处时，应再次核对识别标记与双重称号”的规定。()

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