题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按（）实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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更多“导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按（）实施。”相关的问题

第1题

导游接待散客前要认真阅读接待计划，应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外，还须注意（）。

A.下榻饭店的名称

B.费用支付情况

C.有无航班或车次及人数的变更

D.提供哪些服务项目

E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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第2题

为半自助游散客提供服务时，如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者，导游不仅要有较好的语言表达能力，而且需有娴熟的服务技能。（)

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第3题

如果离团后维续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

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第4题

接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写（）

A.陪同日志

B.接待小结

C.零散游客登记表

D.零散游客汇总表

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第5题

散客旅游之所以越来越受到游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外，还与以下（）因素有关。

A.游客自主意识增强

B.游客内在结构改变

C.交通和通信的发展

D.散客接待条件改善

E.城市化程度提高

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第6题

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第7题

游客营销服务平台目前还不提供以下哪项服务（)

A.机票订购

B.酒店订购

C.美食预定

D.导游导览

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第8题

从2005年7月开始，敦煌研究院对莫高窟采用了预约参观办法。这一措施合理有效地调控和平衡了游客流量，一方面加强了洞窟的保护，另一方面给游客提供了更加优质的服务。实施预约参观办法以来，来莫高窟参观的人数逐年递增，年游客接待量由2004年的45万人次增加到2006年的55万人次。由此可以推出：

A.莫高窟预约参观的办法为游客提供了便利

B. 合理配置人力、物力资源可以实现利益最大化

C. 预约参观办法实施前莫高窟的游客流量不均衡

D. 科学合理地利用自然和人文资源能创造更大价值

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第9题

对于民族地区的景区，景区讲解员还应该根据游客情况提供民族语言的讲解服务。（）

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第10题

对于超出误差范围的燃气计量器具，为维护供用气双方的合法权益，可依据《燃气服务导则》6.2.5条的规定进行处理，检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

（）是从事招徕、组织、接待游客等活动，为游客提供相关旅游服务，开展国内旅游、出入境旅游业务的企业法人。

A．导游

B．旅行社

C．领队

D．景区

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