题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电梯礼仪中哪些行为是正确的（）
A.接待人员先进入，并按住电梯门
B.接待人员按住电梯门，后进入
C.接待人员在电梯里应与客户攀谈
D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
答案
接待人员先进入并按住电梯门接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
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A.接待人员先进入，并按住电梯门
B.接待人员按住电梯门，后进入
C.接待人员在电梯里应与客户攀谈
D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
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接待人员先进入并按住电梯门接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
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要求：文中不得透露真实的校名、人名等相关信息。
A.遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩
B.服务人员以自为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
