题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
办公室接待礼仪应注意以下哪些()
A.迎接客户的方式
B.言谈举止的及礼貌用语
C.见面时的仪态
D.谈话时的体态礼仪
答案
D、谈话时的体态礼仪
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A.迎接客户的方式
B.言谈举止的及礼貌用语
C.见面时的仪态
D.谈话时的体态礼仪
D、谈话时的体态礼仪
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象