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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

用户的（）就是用户必须的、需要及时解决的问题，就是他们刚性的、可以量化的需求

A．痛点B．痒点C．兴奋点D．着重点E．AF．用户的痛点，就是用户必须的、需要及时解决的问题，就是他们刚性的、可以量化的需求，用户对此有着强烈的迫切感，如果不解决的话，他就会很痛苦、很苦恼、很纠结

答案

A

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第1题

用户的（）就是用户必须的、需要及时解决的问题，就是他们刚性的、可以量化的需求

A.痛点

B.痒点

C.兴奋点

D.着重点

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第2题

需求与痛点说法正确的是（）

A．需求就是痛点，实际上是一样的B．需求是从用户收集到所有内容，包含了真需求或伪需求，我们要辨别掉哪些是伪需求，这部分无关用户痛痒，可以不实现，或者推迟实现C．痛点是用户急迫需要解决的，用户遇到了恐惧、焦虑、难受，我们产品需要第一时间解决掉这些痛点。比如领导开全球会议或客户会议，会议系统出问题，20分钟无法开会，领导会批评会议负责人，这就是会议负责人的痛点，他想立即解决，并且愿意为此付费D．用户要叙述痛点的时候，他会感到非常痛苦、难受。也有可能感到羞耻或尴尬而不愿意提起，所以需要用户调研人员具备同理心，有一定的心理学知识

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第3题

用户意想不到的，说不出来的潜在需求，如果不提供此需求，用户满意度不会降低；如果提供此需求，用户满意度会有很大的提升。这就是用户需求的（）。

A.痒点

B.痛点

C.爽点

D.狠点

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第4题

‎（)是指尚未满足用户需求的地方，用户急需解决的问题。‍

A.痛点

B.痒点

C.兴奋点

D.关键点

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第5题

以下哪项是对痛点的描述（）

A.打中恐惧

B.用户有一个需求一直没解决，你能及时便捷的满足它

C.满足用户想象中的自己，虚拟中的自己

D.客户特别忌讳的点

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第6题

活动当天购物的“银卡”客户可升级为“金卡”的亮点，解决了用户哪个痛点问题 ()。

A.增加用户对产品的认知度

B.利用会员体系提升用户归属感

C.满足用户购物需求

D.提升用户忠诚度

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第7题

海飞丝头皮屑广告，满足用户什么需求（）

A.痛点

B.爽点

C.痒点

D.都不是

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第8题

一个好的拍摄内容是把你解决用户需求的背后的故事的痛点挖掘出来变成可拍摄内容（）

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第9题

联通数据风控产品主要解决银行小额贷业务的哪三类痛点？（)

A.无法找到有需求的用户

B.用户信用难以保证

C.部分用户有欺诈风险

D.贷款效率低

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第10题

联通数据风控产品主要解决银行小额贷业务的哪三类痛点？（)

A.无法找到有需求的用户

B.用户信用难以保证

C.部分用户有欺诈风险

D.贷款效率低

E.业务流程处理复杂

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