题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
哪些属于接待客户的要点（）
A.10秒内接车
B.主动和客户沟通目的
C.站在右前方引导开到预检工位
D.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.10秒内接车
B.主动和客户沟通目的
C.站在右前方引导开到预检工位
D.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
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ABD
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A.10秒内的人工快速响应，减少用户等待时间
B.提升打字速度，同时接待更多的客户
C.需要较多文字解释的时候，完整输入后发送
D.手机版商家后台开启消费者留意强提醒
A.3，30，5
B.3，10，5
C.2，30，5
D.3，30，3
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待
