题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果客户来电，正确的接听时效是（）
A.电话接通后，响铃三声或彩铃10秒内接听电话
B.电话接通后，响铃三声或彩铃15秒内接听电话
C.电话接通后，响铃两声或彩铃15秒内接听电话
答案
电话接通后响铃三声或彩铃15秒内接听电话
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.电话接通后，响铃三声或彩铃10秒内接听电话
B.电话接通后，响铃三声或彩铃15秒内接听电话
C.电话接通后，响铃两声或彩铃15秒内接听电话
答案
电话接通后响铃三声或彩铃15秒内接听电话
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A.响铃5声之内必须接听
B.电话结束前对客户来电表示感谢
C.会打电话完毕，应马上挂机
D.接听电话时不得与第三者说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.3，30，5
B.3，10，5
C.2，30，5
D.3，30，3
A.耐心接听，详细询问，如实记录
B.接听中复述确认重要事项和情节
C.在接听中，必须对举报电话进行录音留存
D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作
