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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户来电催尾款，该网点放款平均是时效是15.22天，此交易单从过户到客户打电话催放款当日时效为16天，客户也未明确表示投诉，此单被认定是为咨询对吗（）

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更多“客户来电催尾款，该网点放款平均是时效是15.22天，此交易单…”相关的问题

第1题

快件在我司承诺时效内，客户来电催件登记为时效内催件，责任公司给（)。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第2题

针对客户329上新活动预定T7S咨询发货时效，以下话术正确吗？()您好，新款预售，机器尾款付款完成以后，机器会由京东物流安排发出哦，数量有限~先付尾款先发货哦~请您耐心等待就可以啦~此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户咨询POP店329预定购机T7S发货时效，用以下话术回复是否正确？()您好，新款预售，机器尾款付款完成以后，机器会由京东物流安排发出哦，您可以付款之后，2个小时以后看一下货物的状态哦~数量有限~先付尾款先发货哦~您付尾款后请您耐心等待就可以啦此题为判断题(对，错)。

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第4题

客户于2009年11月1日持当天存入的本金为120000元，存期为一年的定期存单，到网点申请办理小额个

人质押贷款业务，申请贷款6个月，申请贷款金额110000元。客户填写相关借款合同和凭证等申请手续，柜员受理该笔业务后交由当班主管进行初审，主管审核无误后交由网点负责人审批，网点负责人复审无误后审批同意该笔贷款业务进行操作。柜员根据凭证要素录入后直接进行放款操作，并由主管当场进行授权，将贷款款项以现金支付给客户，质押存单由柜员保管，请指出该笔业务的办理过程中存在哪些问题。

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第5题

用户来电投诉手机主板坏了，网点不给换机时，专员的做法是告知用户您这个问题我不清楚，您直接联系服务中心吧。请问该行为是否？（）

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第6题

顾客邱先生通过麦田出售了套房子，买受人表示自己在厦门银行有认识的人，找该行办理贷款才可放心，但后面因厦门银行审批时效很慢，导致放款时间比预期延迟了1个月，就以上情况下列描述正确的是（）。

A.买受人未通过厦门麦田交易中心指定/认可战略合作银行办理商业贷款，所以不适用于限时放款，超期补偿的条款

B.只要通过麦田签约的二手房，商业贷款，均适用于限时放款，超期赔偿的条款

C.为了维护业主，我司可以特事特办，按照保障条款对业主进行补偿

D.以上描述均正确

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第7题

恢复性平账金额只能以充值款的形式通过指定网点给客户加油卡充值。财务部门一律不得以现金、电汇等其他方式给客户退款。（)

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第8题

下列属于按摩催乳的方法的是（)

A.按法

B.摩法

C.滚法

D.拿法

E.以上均是

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第9题

客户来电明确表示投诉某人，但是实际是恶意投诉，专员并未做出客户表述的行为，该单解决后认定为客诉对吗（）

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第10题

下列除哪项外，均是麝香的功效（)？

A.消肿止痛

B.开窍醒神

C.催生下胎

D.清热解毒

E.活血通经

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第11题

当日09:00:00-17:00:00下发的催件工单，责任加盟公司客服应在（)内联系客户进行首响。

A.无需联系

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

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