题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
言语沟通中:不符合问话技巧的一项是()
A.选择合适的时机
B.问话要有所间隔
C.语言要多说
D.使用开放式提问
E.避免诱导式提问
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A.选择合适的时机
B.问话要有所间隔
C.语言要多说
D.使用开放式提问
E.避免诱导式提问
A.沟通过程中给到家长足够被重视的感觉可以有效遏制家长情绪的负面发展,每个家长都是你的独一无二
B.你永远都不是家长的对立面,家长来电投诉只是对公司感到不满,不是针对于你个人
C.对于问题的处理要始终保持内心的冷静客观,言语上的温暖如春,不要把自己列为家长的假想敌,牢记这一点之后,很多问题你再去看可能会有一种新的感悟
A.有良好的沟通技巧和心理素质
B.熟悉医院的相关体制及行政体系
C.5分钟内对患者进行正确分诊
D.对不符合急诊条件的患者妥善处理,并做好解释工作
E.合理安排就诊秩序,既要照顾先后次序,又要分轻重缓急