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[单选题]

物流效劳商选择坚持质量、本钱、交付与效劳并重的原则，其中最重要的因素是（）。

A.质量

B.本钱

C.交付

D.效劳

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第1题

软件及信息技术效劳企业的科研设计与软件开发等人工本钱比重较高的，一样依照（)等确信本钱核算对象。

A.科研课题

B.技术效劳客户

C.开发项目

D.承接的单项合同项目

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第2题

宴会本钱核算程序为明确宴会效劳方式和标准→计算可容本钱→（）→组织生产并检查实际本钱消耗→分析本钱误差。

A.明确宴会规模

B.建立宴会管理组织机构

C.安排菜点种类和数量

D.明确宴会生产程序

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第3题

靠得住的效劳能够为企业带来更高的利润，达到提升外部行销成效和增加内部生产和效率的成效。①让目前的顾客取得更多的光顾②增加正面的口碑成效③有机遇收取更高的价钱④降低重做效劳的本钱⑤更高的员工士气⑥降低员工的流动率。上述六条中是由于靠得住效劳而外树形象的是（）。

A.②④⑥

B.①③⑤

C.①②③

D.④⑤⑥

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第4题

以下可能成为综合型物流企业效劳容的是（）。

A.装卸搬运效劳

B.流通加工效劳

C.信息效劳

D.金融效劳

E.贷款效劳

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第5题

C2C电子商务的特点有（）。

A.没有自己的物流体系

B.有完善的客户效劳体系

C.个人网站平均寿命短

D.采用招投标贸易方式

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第6题

我国已公布的物流国家标准和行业标准，按其容主要包括（）。

A.物流根底、管理与效劳

B.物流信息分类编码

C.物流信息采集

D.物流信息交换

E.物流技术

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第7题

按”物流企业分类与评估指标“国家标准，物流企业的类型包括（）。

A.运输型物流企业

B.装卸搬运型物流企业

C.配送型物流企业

D.仓储型物流企业

E.综合效劳型物流企业

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第8题

维护企业信誉必须做到重视效劳质量，树立效劳意识。（）

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第9题

餐厅生存的根本依据是产品质量，效劳质量其次。（)

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第10题

国际联网采用（)制定的技术标准、平安标准、资费政策，以利于提高效劳质量和水平。

A.企业统一

B.单位统一

C.国家统一

D.省统一

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第11题

关于分成司机描述正确的选项是()。

关于分成司机描述正确的选项是（)。

A.挂靠司机无具体效劳要求

B.分成司机可自己选择“出车、收车”，自行安排抢单

C.分成司机开通“对单关联单”功能后，系统会推送订单，司机无需理会

D.分成司机开通“对单关联单”功能后，系统会推送订单，司机如果效劳不了，需要拒绝

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