题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
骑手联系不上客户,下列后台的做法正确的是()
A.后台通过分机号联系顾客,避免顾客设置骚扰拦截导致联系不上
B.要求骑手一次拨打顾客号码,备用号码,下单人号码,均未接通下进行报备
C.为保完成率,要求骑手直接点送达
D.要求骑手直接点送达后,再等待联系进行配送
暂无答案
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A.后台通过分机号联系顾客,避免顾客设置骚扰拦截导致联系不上
B.要求骑手一次拨打顾客号码,备用号码,下单人号码,均未接通下进行报备
C.为保完成率,要求骑手直接点送达
D.要求骑手直接点送达后,再等待联系进行配送
A.联系上因为要超时所以先报备
B.已经到达顾客下单地址附近
C.客户打电话不接,打过去打不通
D.和后台反映确实联系不上顾客
E.10分钟3次通话记录每次通话记录有10秒以上,确认联系不上顾客
A.聊天框,联系上顾客,让顾客提供真实电话
B.骑手在店,产品不足,需要换货,联系不上客户,用骑手手机进行联系
C.货物送出,骑手联系不上客户,让骑手将相关产品带回,等联系上顾客,再次选择配送
A.客户申请取消,骑手第一时间联系客户安抚
B.后台显示一张取消单,取消理由是忘记使用红包,以及一张加急单剩余11分钟未到店,优先处理加急单
C.调单尽量秉持调近不调远原则
D.午高峰赶时间,单号对上了就可以直接取餐配送了
A.在用户处点击
B.待系统反馈上报异常成功时,若用户30分钟内联系,则再次配送,可以点击送达
C.若持续失联超过30分钟,可把餐品放在客户门前,并且短信通知客户
D.若持续失联超过30分钟,可把餐品退回商家处,和商家协商后处理
A.未与客户确认,直接修改地址
B.使用非注册手机号联系顾客后报备
C.使用app注册手机号通过app联系顾客后,报备用户定位不准进行报备
D.为避免超时拉定位点送达
A.违背承诺
B.骚扰他人
C.虚假交易
D.直接退款是可以的