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[判断题]

值班主管工作方法—卓越于门店营运标准:值班主管作为门店榜样,确保班次上每位伙伴在清洁、安全及热情、开放包容的环境下,呈递成员高品质的产品,充满自信的管理好每个班次,位伙伴及顾客创造星巴克体验()

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第1题
在创造星巴克体验的角色中,值班主管卓越于()

A.管理班次

B.顾客服务

C.营运标准

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第2题
卓越的门店营运标准需要我们通过以下哪些内容呈现()

A.品质

B.服务

C.清洁

D.价值

E.热情

F.细心

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第3题
OJT辅导是指营运专员在门店对营业人员进行现场指导,对必要的知识、技能、工作方法等进行“教练式”现场训练()
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第4题
关于值班工时设定的描述正确的是()

A.值班工时每日设定标准:营业时间➕交接班时间

B.值班工时每日设定标准:管理组上班时间

C.值班工时不能超过RSC建议值

D.值班工时设定分为周值班和日值班,周值班是正常的营运状况,而日值班适用特殊日期

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第5题
对于餐饮主管工作职责,以下哪些说法是对的()

A.督导各档口营运管理,协助顾客使用APP完成门店点餐、支付的购物体验

B.督导各档口正确使用产品生产计划,确保楼面上的排面按标准摆放,及时提醒档口补货避免缺货

C.协助各档口处理营运中发生的设备故障,并跟进解决

D.协助餐饮副店长,记录员工日常的工作情况,提供餐饮副店长绩效考核的依据

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第6题
值班经理是一家门店日常营运中的实际管理人()
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第7题
当确认仪器正常、标本无误(必要时重新采集标本)、复查结果吻合无误危急值的报告流程()

A.电话通知病人所在科室值班护士

B.接听护士详细记录在危急值登记本中

C.双方核对病人、危急值、时间等信息无误

D.护士通知主管医生或值班医生

E.医生处理并记录于病程中,必要时追踪处理

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第8题
门店提出布局变更时,需要通过哪些部门审批()

A.品类规划主管

B.品类采购

C.营运负责人

D.营运支持室负责人

E.商品室负责人

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第9题
值班主管的主要职责是()

A.人员沟通

B.成本控制

C.顾客沟通

D.门店美观

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第10题
突发事件管理第一责任人与负责人为()

A.值班店长、门店店长

B.店品类主管、门店店长

C.后勤主管、门店店长

D.防损员、门店店长

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第11题
轮机部成员的基本素质,正确的是()。

A.大管轮全面负责轮机部的生产和行政管理工作

B.当轮机长不能执行职务时,值班轮机员临时代理轮机长职务

C.二管轮履行轮机值班职责,主管锅炉,甲板机械,确保主管设备

D.值班机工是轮机部日常营运和工作中的支持级人员

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