A.成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样
B.观察班次机会点,并根据需要提供适当的反馈和辅导
C.使用沟通工具:DutyRoster BNTK 及促销手册等工具,确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息
D.在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围
A.对教师角色的自我认同
B.有良好、和谐的人际关系
C.正确地了解自我、体验自我和控制自我
D.具有教育独创性
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感
A.理性利益
B.身份利益
C.感性利益
D.价格利益
A.演员生活于角色,和角色生活于演员
B.角色生活于演员,和演员生活于角色
C.角色产生于演员,和演员成为角色
D.演员成为角色,和角色产生于演员
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年