题目内容
（请给出正确答案）
A、对
B、错
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更多“催收过程中应把握沟通技巧，仅平述欠款事实，不得对欠款人或第三…”相关的问题
A.不得使用催收话术与第三方进行沟通
B.第三方表示转告一次无效后表示不愿意再次转告的情况下，可继续联系
C.不得主动向三方透露用户的欠款信息
D.不得强制第三方进行代偿
A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
A.坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账
B.可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失
C.企业一般以计提坏账准备金以应付坏账
D.可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失
E.可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
A.保持健康的生活方式和情绪
B.不断充实自己，提高护理水准和沟通技巧
C.真诚对待患者，适当表达移情
D.注意患者角色的特征
E.尊重患者的权利和人格，最大限度地调动患者积极性
A.仅代理营业机构
B.邮储银行人员为主，代理营业机构为辅
C.仅邮储银行人员
D.代理营业机构为主，邮储银行人员为辅
A.在结初期强调个案工作者应采用表里一致的沟通方式和家庭成员互动沟通
B.转变期的过程包括觉醒、接受和经验
C.在巩固期可以采用赋予旧经验以新的解释
D.萨提亚所建立的最完整、全面的治疗工具是沟通游戏
E.自我环是个案工作者利用喜剧形式帮助案主认识和整合自我的不同部分
