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[多选题]
建立良好的护患关系时,护士应注意()
A.保持健康的生活方式和情绪
B.不断充实自己,提高护理水准和沟通技巧
C.真诚对待患者,适当表达移情
D.注意患者角色的特征
E.尊重患者的权利和人格,最大限度地调动患者积极性
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A.保持健康的生活方式和情绪
B.不断充实自己,提高护理水准和沟通技巧
C.真诚对待患者,适当表达移情
D.注意患者角色的特征
E.尊重患者的权利和人格,最大限度地调动患者积极性
A.制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案
B.根据护理质量评价标准,定期进行检查、分析,及时发现护理安全隐患
C.提高护士职业素质、服务技能和沟通能力,建立良好的护患关系,杜绝护患矛盾与纠纷
D.协调护理工作与相关科室、部门的衔接,发现问题共同分析、查找原因、及时改进与反馈
E.对重大护理过失行为,应及时处理、登记并逐级汇报;及时组织相关人员进行讨论、分析发生的原因,确定过失行为的性质,提出处理意见和防范措施
A.介绍该疾病的发展特点,告诉其目前的情况只是暂时的
B.关心爱护患儿,与其建立良好的护患关系
C.鼓励患儿与其他小朋友交往
D.介绍病情观察的要点
E.正确对待自我形象改变