题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
配送途中，如果出现餐品洒漏，正确的处理方法有（）
A.不用管它，继续配送
B.找个就近的小卖部或者商家，换个包装袋，筷子，继续配送
C.通知顾客，说明原因，让他申请退款
答案
找个就近的小卖部或者商家换个包装袋筷子继续配送通知顾客说明原因让他申请退款
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A.不用管它，继续配送
B.找个就近的小卖部或者商家，换个包装袋，筷子，继续配送
C.通知顾客，说明原因，让他申请退款
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找个就近的小卖部或者商家换个包装袋筷子继续配送通知顾客说明原因让他申请退款
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A.如不严重，可给餐品换个包装，并給用户道歉同时提醒用餐时注意
B.如果客户没发现就什么都不说
C.将责任推卸给商家，引导客户投诉商家
D.借口路上摔倒了，博取客户同悄
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
A.把餐品擦干净，假装没洒漏
B.不处理洒漏的餐品，直接交给顾客
C.把餐品擦干净，告知详细情况，向顾客诚恳表达歉意
D.把责任推给商户
A.核对app和餐品是否一致。注意餐品份数、餐具、酱料、发票（若有需要）是否齐全
B.确定餐品打包不会在配送中洒漏
C.确定客户其他要求，如多要一份米饭、少辣等
A.联系客户不小点错了，然后继续配送
B.原地卸载APP，然后联系后台说明情况，请求站长协助处理
C.点错了就算了，继续配送其他订单，此单不再理会
A.配送员超时送达时说电车没电了，在这期间未和客户联系
B.送员迟到了10几分钟，餐品凉了，态度也不好
C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉，并承诺出餐第一时间给用户配送
D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客
A.将餐品装箱，保障餐品温度
B.骑手及时联系站长，表明此单1人无法完成配送，由站长指派适合人员前去支援
C.可以一人分多次进行配送，但是要注意不要撒漏
D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后，联系顾客取餐，统一配送
A.将外卖放置在稳定且餐品不易翻洒的地方。
B.拍照并通过在线聊天或短信告知用户放置地点。
C.餐已送到，将餐品放下就可以直接走了。
